Preguntas frecuentes
Planes, créditos y pagos
Prueba gratis, créditos, cambios de plan, cancelación y qué pasa al terminar la prueba.
¿Ixmaia es gratis?
Hay un plan Gratis para explorar Ixmaia y crear tu primer asistente. Los planes Plus y Pro dan más créditos y más herramientas. Consulta los precios vigentes en Precios.
¿Cómo funciona la prueba de 15 días?
Toda cuenta nueva empieza con 15 días del plan Plus, sin tarjeta de crédito. Antes de que termine, Ixmaia te avisa la fecha.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Si agregaste un método de pago, conservas el plan Plus. Si no, tu cuenta pasa al plan Gratis: no pierdes tu cuenta ni tus creaciones.
¿Qué son los créditos?
Un presupuesto mensual que repartes libremente entre chat, imágenes, voz y audio. Consulta cuántos te quedan en Mi uso.
¿Qué pasa si se me acaban los créditos?
Se renuevan cada mes. En los planes de pago puedes Recargar créditos cuando se te acaban; en el plan Gratis verás la opción de Mejorar plan.
¿Necesito un plan de pago para crear cuentas administradas?
No. Puedes crearlas con cualquier plan; todas comparten los créditos de tu cuenta. Lee Administrar cuentas.
¿Comparten créditos las cuentas administradas?
Sí. Las cuentas administradas usan los créditos del plan de la cuenta.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar?
Cuando quieras, sin contratos forzosos. En Mi plan usa Mejorar plan para subir o Gestionar suscripción para cambiar tu método de pago, ver tus facturas o cancelar.
¿Mis datos de pago están seguros?
El pago se hace en una página de pago segura de un procesador especializado. Ixmaia no guarda los datos de tu tarjeta.
