Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Ixmaia aceptas estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no deberás utilizar el servicio.

Descripción del servicio

Ixmaia ofrece asistentes de inteligencia artificial para aprendizaje, creatividad, acompañamiento, generación de contenido, práctica de idiomas, ejercicios, evaluación formativa, imágenes, voz y otras experiencias digitales.

Las funciones disponibles pueden cambiar, pausarse o actualizarse conforme evolucione el producto.

Cuentas, perfiles y menores de edad

La persona usuaria es responsable de mantener segura su cuenta y de que la información proporcionada sea correcta. Cuando el servicio sea usado por menores de edad, deberá existir autorización y supervisión de madres, padres, tutores, docentes o instituciones educativas competentes.

Uso permitido

El servicio debe utilizarse de forma legal, respetuosa y segura. No está permitido:

• Usar Ixmaia para acosar, discriminar, amenazar o dañar a otras personas.
• Generar, solicitar o compartir contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización.
• Eludir límites técnicos, medidas de seguridad o controles de uso.
• Presentar contenido generado por IA como asesoría profesional definitiva.

Contenido generado por IA

Las respuestas, imágenes, audios y demás contenidos generados por IA pueden contener errores, omisiones o interpretaciones imprecisas. Ixmaia es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio de docentes, profesionales de salud, asesores legales, financieros u otros especialistas.

Contenido de la persona usuaria

Conservas los derechos que te correspondan sobre los textos, prompts, archivos o materiales que ingreses al servicio. Al utilizarlos en Ixmaia, otorgas una licencia limitada para procesarlos con el fin de operar, mejorar y proteger el servicio.

No debes subir contenido sobre el que no tengas autorización o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o confidencialidad.

Transcripciones de práctica oral

Cuando utilizas funciones de práctica oral o conversación con voz, Ixmaia puede guardar el transcript de la sesión, incluyendo lo que dices, las respuestas del asistente, fechas, duración, número de preguntas y métricas de uso.

Estas transcripciones se usan para mostrar historial, reportes, seguimiento de la práctica, medición de progreso, soporte, seguridad y mejora del servicio. Si usas perfiles gestionados o Aula IA, el seguimiento puede asociarse al perfil correspondiente conforme a la configuración de la cuenta y los permisos aplicables.

Memoria de los asistentes

Ixmaia guarda por defecto notas de memoria de tus conversaciones (por ejemplo, avance, preferencias o metas) para dar continuidad y contexto en sesiones futuras con los asistentes.

Puedes desactivar esta función cuando quieras desde Configuración; al hacerlo, se detiene la generación de nuevas notas y se deja de usar lo ya guardado como contexto.

Propiedad intelectual

Ixmaia, su marca, diseño, interfaces, software, estructura, documentación y elementos propios del producto pertenecen a sus titulares. No se concede ninguna licencia salvo la necesaria para usar el servicio conforme a estos términos.

Pagos y planes

Si Ixmaia ofrece planes de pago, suscripciones, pruebas, cancelaciones o reembolsos, las condiciones aplicables se mostrarán de forma clara antes de contratar. Los precios, impuestos, cargos y características del plan deberán aceptarse expresamente por la persona usuaria.

Suspensión o terminación

Ixmaia podrá suspender o limitar el acceso cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, requerimiento legal o afectación a otros usuarios o al servicio.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener Ixmaia disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni resultados específicos derivados del uso del servicio.

Contacto, ley aplicable y cambios

Para soporte, aclaraciones o reclamaciones puedes escribir a contacto@ixmaia.com. Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Ixmaia podrá modificarlos para reflejar cambios legales, operativos o de producto; la versión vigente estará disponible en esta página.