Información legal
Este aviso explica cómo Ixmaia recopila, usa, protege y conserva datos personales al operar sus servicios de inteligencia artificial educativa, creativa y de apoyo.
Última actualización: octubre de 2026Ixmaia es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio, la aplicación y los servicios relacionados. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a contacto@ixmaia.com.
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, datos de cuenta, perfiles de uso, preferencias, conversaciones con asistentes, prompts, imágenes generadas, grabaciones de audio, transcripciones, configuraciones de voz, historial de actividad, progreso, intentos de examen, respuestas, resultados y métricas de uso.
Si el servicio se utiliza para estudiantes menores de edad, la cuenta deberá ser gestionada o autorizada por madres, padres, tutores, docentes o instituciones educativas facultadas para ello.
La cuenta familiar y la cuenta del estudiante tienen accesos independientes. La persona adulta busca la cuenta del estudiante por su correo y le envía una invitación dentro de Ixmaia. El estudiante puede aceptarla o rechazarla desde sus notificaciones. Cualquiera de las dos partes puede quitar la vinculación.
Una vez vinculadas, la persona adulta puede consultar cifras de actividad y progreso educativo de los últimos 30 días y áreas generales de aprendizaje. El panel no da acceso a mensajes, conversaciones, textos escritos, transcripciones ni actividad de Bienestar. No utiliza el monitoreo de riesgos reservado para planes escolares.
La vinculación está disponible para estudiantes que declararon tener entre 13 y 17 años y personas adultas que declararon tener 18 años o más. Antes de vincularse, ambas personas deben conocer qué datos se comparten.
Usamos los datos personales para:
Por defecto, los asistentes guardan notas de lo importante de tus conversaciones (por ejemplo, avance, preferencias o metas) y las usan como contexto en sesiones futuras, tanto en chats de texto como en práctica oral.
Puedes desactivar esta memoria cuando quieras desde Configuración. Al desactivarla, los asistentes dejan de guardar nuevas notas y de usar las que ya existían como contexto.
Cuando usas Escuchar clase, Ixmaia captura únicamente el audio de tu micrófono y, sólo si eliges esa opción, el audio de la pestaña que compartes. Ixmaia no graba la pantalla ni el video. El audio se divide en segmentos y se procesa para producir una transcripción que puedes usar en tu cuaderno.
El audio se guarda de forma privada sólo durante el procesamiento y se elimina automáticamente en cuanto la transcripción completa termina y queda guardada correctamente. Si un error impide completar el proceso o el borrado inmediato, una regla de conservación lo elimina como máximo dentro de 30 días. La transcripción y los apuntes permanecen en tu cuaderno hasta que quites ese material, elimines el cuaderno o elimines la cuenta.
Antes de comenzar eliges el contexto académico que corresponda: docente que imparte su clase, estudiante que toma una clase o contenido educativo en línea ya publicado. Cada opción muestra una declaración específica sobre aviso a participantes o uso permitido de la fuente.
Guardamos la opción elegida, la fecha y la versión de la declaración como parte de la grabación. Usamos ese dato para aplicar el flujo correspondiente, prevenir uso indebido y elaborar estadísticas agregadas sobre cómo se utiliza la función.
Si el audio proviene de una clase privada, debes informar a las personas participantes y contar con las autorizaciones que correspondan. En contenido educativo publicado debes respetar las reglas y derechos de su fuente. Ixmaia no puede verificar el origen del audio ni sustituye tu responsabilidad de respetar la privacidad, la propiedad intelectual, las reglas de tu escuela y la legislación aplicable.
Cuando una grabación se identifica como contenido educativo en línea, Ixmaia no entrega una transcripción completa o sustancialmente completa de contenido de terceros. Sí puede crear apuntes, resúmenes detallados, preguntas de estudio y fragmentos breves. Esta restricción puede levantarse si declaras que el contenido es tuyo o que cuentas con autorización o una licencia compatible.
Sólo en los planes escolares, y únicamente cuando la institución educativa lo contrata mediante un acuerdo con su dirección, Ixmaia puede analizar de forma automatizada las conversaciones de sus estudiantes para detectar señales de situaciones que pongan en riesgo su bienestar o seguridad, como autolesión, acoso, chantaje con imágenes privadas, violencia, consumo de drogas, discriminación, presión en relaciones o temas de salud reproductiva que requieran acompañamiento. Esta función no se aplica a cuentas personales ni familiares.
Cuando se detecta una señal, se genera un aviso con la categoría, la severidad y un resumen que no cita el contenido de la conversación. Sólo el personal autorizado puede consultar estos avisos y, cuando sea necesario para atender el caso, el fragmento o la conversación relacionada.
Su única finalidad es proteger el bienestar y la seguridad de las y los estudiantes; los avisos no se usan para evaluar, calificar ni sancionar. La detección es automatizada y puede equivocarse, por lo que cada aviso lo revisa una persona.
La institución educativa es responsable de informar a su comunidad escolar y de contar con las autorizaciones de madres, padres o tutores que correspondan. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre esta información escribiendo a contacto@ixmaia.com.
También podemos usar datos para mejorar el producto, analizar métricas agregadas, evaluar calidad, comunicar novedades, enviar información de servicio o preparar nuevas funciones. Puedes solicitar la limitación de estas finalidades escribiendo a contacto@ixmaia.com.
Para operar Ixmaia podemos utilizar proveedores tecnológicos de infraestructura, autenticación, almacenamiento, analítica, procesamiento de lenguaje, generación de imágenes, voz o audio. Estos proveedores tratan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
No vendemos datos personales. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará conforme a la ley aplicable.
Cuando una empresa conecta su cuenta de Google Calendar, Ixmaia accede únicamente a la información de disponibilidad y eventos necesaria (alcances calendar.events y calendar.events.freebusy) para que el asistente de agenda consulte horarios disponibles y cree, busque o modifique citas en nombre de la persona usuaria autenticada.
El uso que Ixmaia hace de la información recibida mediante las APIs de Google se apega a la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use): "The use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements."
En particular, esta información no se utiliza para entrenar ni mejorar modelos de inteligencia artificial de propósito general, no se vende, y no se comparte con terceros ni se usa con fines publicitarios o ajenos a la función de agenda descrita.
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, escribiendo a contacto@ixmaia.com.
Para atender la solicitud podremos pedir información razonable para confirmar tu identidad o representación legal.
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, operar la cuenta, atender obligaciones legales o resolver incidencias. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Si eliminas una cuenta, no conservamos tu información. Desde Configuración puedes eliminar tu propia cuenta, y desde Cuentas la persona adulta puede eliminar la cuenta de un estudiante que administra. En ambos casos borramos de nuestros sistemas las conversaciones, creaciones (imágenes, audios y videos), archivos, memorias, cuadernos, progreso, metas y demás contenido asociado a esa cuenta.
Al eliminar la cuenta de un estudiante administrado, la eliminación es definitiva: no puede deshacerse ni recuperarse. Si por una falla técnica no se logra borrar todo, el sistema lo informa y conserva la cuenta para reintentar, en lugar de dejar datos sueltos.
Conservamos únicamente lo que la ley o la operación del servicio exigen, sin contenido personal: los totales agregados de consumo del plan de la cuenta adulta y, cuando se elimina una cuenta completa, un registro mínimo de que existió (quién y cuándo), sin su contenido. Los proveedores tecnológicos que intervinieron en el procesamiento pueden conservar copias temporales conforme a sus propias políticas. Para cualquier duda o para solicitar el borrado de datos escribe a contacto@ixmaia.com.
Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar la seguridad y entender el uso general del servicio. Puedes gestionar algunas preferencias desde tu navegador, aunque ciertas funciones podrían dejar de operar correctamente.
Ixmaia podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o de producto. La versión vigente estará disponible en esta página.
