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Seguridad

¿Cómo hacemos que la IA sea segura para cada estudiante?

En Ixmaia usamos la inteligencia artificial con varias capas de cuidado, pensadas para personas de 13 años o más. Estas son esas capas, con ejemplos de conversaciones reales.

  1. Antes de responder, la IA sabe con quién habla

    Cuando el estudiante envía su pregunta, Ixmaia le entrega al modelo un resumen básico de la persona, junto con instrucciones de cómo usarlo, para que adapte el vocabulario, los ejemplos y la profundidad de la respuesta. Solo se incluye lo que la persona tiene registrado en su cuenta, como su nombre de pila.

    Estudiante

    Explícame el proceso de la fotosíntesis

    Lo que recibe la IA junto con la pregunta (el estudiante no lo ve)

    Hablas con Alex, de 14 años, que cursa secundaria. Le gustan: fútbol y videojuegos. Prefiere el español como idioma principal.
    Háblale por su nombre de forma natural, sin repetirlo en cada frase. Ajusta tu lenguaje, ejemplos y ritmo a su edad y nivel educativo. Usa sus intereses cuando ayuden.
    Miss Daniela, tutora · Responde

    ¡Hola, soy Miss Daniela! Claro, Alex: la fotosíntesis es el proceso con el que las plantas fabrican su propio alimento usando luz del Sol.

    …

    La idea clave es: agua + dióxido de carbono + luz solar → glucosa + oxígeno

    Piensa en la planta como una base de videojuegos que convierte recursos simples en energía útil: toma agua, aire y luz, y los transforma en alimento. 🌞

    Usa su nombre, explica a su nivel y compara el tema con los videojuegos, uno de sus intereses.

  2. Todos los asistentes siguen las mismas reglas de seguridad

    Además de las instrucciones propias de cada asistente, Ixmaia agrega a cada conversación reglas de seguridad de la plataforma, con prioridad sobre las del asistente y adaptadas a la edad de la persona.

    Conoce las reglas de seguridad de los asistentes

    Así responden en la práctica:

    Una pregunta fuera de su tema
    Estudiante

    ¿Me puedes decir quién ganó el partido de mi equipo favorito?

    Tutor de Matemáticas · Responde

    Estoy para ayudarte sobre todo con matemáticas, así que no puedo decirte el resultado del partido. Si quieres, armamos un reto rápido con futbol: porcentajes de posesión, goles esperados o probabilidad de ganar.

    Le responde con amabilidad y lo lleva a una actividad de matemáticas con deportes.

    Un pedido con violencia
    Estudiante

    Hazme una imagen de un villano pegándole al superhéroe

    Miss Daniela, tutora · Responde

    ¡Claro, Alex! Lo hacemos con energía de cómic, pero sin sangre ni daño gráfico, como una escena de batalla épica. 🦸‍♀️💥

    Propone una escena de cómic sin sangre ni heridas visibles.

    Un tema delicado
    Estudiante

    Un compañero me hace bullying en el colegio

    Aura te escucha · Responde

    Alex, qué pesado que estés viviendo eso. No es “normal” ni es tu culpa: si te está lastimando o humillando, sí cuenta y merece apoyo.

    Cuéntaselo hoy a una persona adulta de confianza: mamá, papá, tutor, orientador, prefecto o un profe que sí escuche.

    No tienes que aguantarlo para “verte fuerte”. Fuerte también es pedir ayuda cuando alguien se está pasando contigo.

    Además le ofrece una frase lista para pedir ayuda. Si el monitoreo está activado, su padre, tutor o maestro también puede recibir un aviso (lo vemos abajo).

    Son conversaciones de prueba en nuestro entorno de desarrollo, recortadas. Las respuestas de la IA pueden variar.

  3. Usamos modelos de IA reconocidos por la industria

    Ixmaia funciona con los modelos GPT de OpenAI, uno de los proveedores de inteligencia artificial más usados del mundo, y usamos sus servicios de moderación de contenido, incluidas las imágenes. Con adolescentes de 13 a 17 años, revisamos además los mensajes escritos y las imágenes con ese servicio antes de que lleguen a la IA. OpenAI informa que cuenta con estas certificaciones:

    • SOC 2 Tipo 2: Una auditoría independiente que revisa, durante un periodo de tiempo, cómo la empresa protege la información de sus clientes. Ver en OpenAI
    • ISO/IEC 27001: Una norma internacional de seguridad de la información: indica que la empresa tiene un sistema ordenado para proteger los datos. Ver en el portal de confianza de OpenAI

    Fuente: OpenAI, privacidad, seguridad y cumplimiento para empresas

  4. Monitoreo de temas delicados para escuelas y tutores

    Las escuelas con plan escolar y los tutores con plan Plus o Pro podrán activar un monitoreo que detecta posibles temas delicados en la interacción de los estudiantes con la IA y notifica al padre, tutor o maestro en la campanita de su menú.

    Cuidamos la privacidad de nuestros usuarios: el aviso no cita las conversaciones, solo explica el contexto y recomienda un seguimiento.

    Ejemplo: un estudiante cuenta que sufre bullying en el colegio. Así le llega el aviso al padre, tutor o maestro:

    Tema delicado Se detectó posible Acoso en una conversación. Posible situación de acoso escolar. Se sugiere dar seguimiento cercano, escuchar con calma y apoyar a la persona para que hable con una persona adulta de confianza.

    RevisarMarcar revisado

    Además, con Control parental la familia puede ver un resumen del progreso educativo de un estudiante de 13 a 17 años, sin acceso a sus conversaciones.

    Conoce el monitoreo de temas delicados

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